Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie bei der Nutzung der Cleobetra Casino‑Dienste bereitstellen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden, wann wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie nach den einschlägigen Datenschutzgesetzen haben, einschließlich der DSGVO, soweit sie anwendbar ist.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die erhoben werden, wenn Sie ein Konto registrieren, unsere Website und mobilen Dienste nutzen, den Support kontaktieren oder anderweitig mit Cleobetra Casino interagieren. Sie gilt sowohl für potenzielle als auch für bestehende Kontoinhaber und für die Verarbeitung, die von uns sowie von unseren beauftragten Dienstleistern und Partnern in unserem Auftrag durchgeführt wird.

Welche Informationen wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz der Nutzer sowie unseres Geschäfts erforderlich sind. Die Hauptkategorien sind:

Konto- und Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Benutzername, E-Mail‑Adresse und andere Registrierungsdaten, die Sie angeben.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente und Adressnachweise, die zur Altersprüfung und für Compliance‑Kontrollen eingereicht werden.
Kontaktdaten: Postanschrift, Telefonnummer und alle weiteren Kontaktinformationen, die Sie uns mitteilen.
Nutzungs- und Spielerdaten: Spielaktivitäten, Sitzungszeiten, Gewinne und Verluste sowie andere Interaktionsdaten, die bei der Nutzung unserer Dienste entstehen.
Geräte- und technische Daten: IP‑Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Sprache und Analysedaten darüber, wie Sie unsere Website und Apps nutzen.
Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich Chatprotokollen, E‑Mail‑Korrespondenz und Support‑Tickets.
Marketingpräferenzen: Ihre Entscheidungen zum Erhalt von Werbenachrichten und zugehörige Einwilligungsnachweise.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klare, konkrete Zwecke. Dazu gehören:

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung unserer Dienste.
Zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters sowie zur Durchführung erforderlicher Prüfungen zur Einhaltung anwendbarer Gesetze und unserer Richtlinien.
Zum Betrieb, zur Wartung und Verbesserung unserer Plattform, zur Analyse der Nutzung und zur Bereitstellung einer personalisierten Nutzererfahrung.
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Lösung von Streitigkeiten.
Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch, verdächtigen Aktivitäten oder sonstigem verbotenem Verhalten.
Zum Versand dienstbezogener Mitteilungen, Aktualisierungen und — sofern Sie eingewilligt haben — Marketing‑ oder Werbenachrichten.
Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Aufbewahrungspflichten und der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung auf eine oder mehrere Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste und zur Verwaltung Ihres Kontos.
Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Vorgaben, einschließlich Verifizierungs‑ und Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention, für Netz‑ und Informationssicherheit, zur Verbesserung der Plattform und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab.
Einwilligung: Für optionale Aktivitäten wie Marketingkommunikation, für die wir Ihre Einwilligung einholen und die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Gründen an Dritte weitergeben:

Dienstleister, die geschäftliche Funktionen in unserem Auftrag ausführen, wie Verifizierung, Analysen, IT‑Hosting und Kundensupport.
Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anordnungen und Anfragen.
Dritte zur Verhinderung oder Untersuchung von Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten und zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter.
Konzerngesellschaften und Partner, soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu betreiben und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Alle Dritten sind verpflichtet, personenbezogene Daten sicher zu verwahren und sie nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, einschließlich in Staaten, in denen unsere Systeme oder Dienstleister ansässig sind. Wenn wir Daten international übermitteln, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie vertragliche Regelungen im Einklang mit geltendem Recht, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Die Aufbewahrung kann Zeiträume umfassen, die erforderlich sind, um:

Ihr Konto während seiner Aktivität zu führen.
rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.
Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören sichere Übertragungsprotokolle und branchenübliche Verschlüsselung für übertragene Daten, Zugangskontrollen und weitere Sicherheitsvorkehrungen, die darauf ausgelegt sind, die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen zu schützen.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können automatisierte Verarbeitungen, einschließlich Profiling, nutzen, um Risikoanalysen, Betrugsprävention, Kontoverifizierungen zu unterstützen und Ihre Erfahrung zu personalisieren. Wenn automatisierte Entscheidungen rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen haben, informieren wir Sie darüber und geben Auskunft darüber, wie die Entscheidung getroffen wurde und welche Rechte Sie haben, diese anzufechten.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der anwendbaren Gesetze haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

Das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Das Recht, in bestimmten Fällen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen antworten. Sie haben außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Land oder in der EU Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann einige Funktionen unserer Dienste einschränken.

Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einer Person unter dem Mindestalter erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und gegebenenfalls auf anderem Wege benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Bitten bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]